欢迎访问 Microsoft Q&A，我是 Pondsi。
根据描述，5和6个按键是正常的，其余的数字键均没有作用。
我需要一些信息，了解你目前的情况。
1、请进入安全模式，看下正常吗？
2、安全模式下正常的话，请进入以下链接测试一下键盘，正常吗？
https://www.onlinemictest.com/zh/keyboard-test/
如果上述链接中键盘测试正常的话，请在桌面上新建一个txt文本，看下可以正常打出数字吗？
3、如果上述链接中键盘测试异常的话，请在任务栏搜索框输入 屏幕键盘 ，打开屏幕键盘，看下屏幕键盘打字正常吗？
【注意：以上有链接非微软网站。页面中似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上那些经常被归类为PUP（潜在不需要的产品）的广告。在你决定下载和安装之前，要彻底研究网站上宣传的任何产品。】
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